Ressources · Assistance
Centre d’aide.
Une question, un souci technique, besoin d’une formation ? Nous vous répondons en arabe et en français.
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WhatsApp
Le moyen le plus rapide : +213 560 11 80 52.
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Téléphone
Algérie +213 560 11 80 52
France +33 7 69 33 81 19
Italie +39 320 427 8205 -
E-mail
djekboub@djekboub.com — idéal pour les demandes détaillées et les captures d’écran.
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Formation
Prise en main pour caissiers et gérants, sur place ou à distance.
Bien démarrer avec Kassa DZ POS
- Installation guidée : choisissez votre profil de commerce (supérette, téléphonie, boutique).
- Créez vos articles et scannez leurs codes-barres.
- Configurez l’imprimante thermique 58/80 mm et le tiroir-caisse.
- Activez la sauvegarde chiffrée et le cloud gratuit avec l’assistant.
Questions fréquentes
Le logiciel fonctionne-t-il sans Internet ? Oui, la caisse fonctionne entièrement hors ligne.
Mon ticket affiche des carrés au lieu de l’arabe. Kassa DZ POS intègre une police arabe pour l’impression : contactez-nous si le problème persiste.
Comment récupérer mes données sur un nouveau PC ? Restaurez la sauvegarde (clé USB ou cloud) avec votre code de récupération.
Assistance à distance
Sur demande, un technicien peut intervenir à distance sur votre poste, uniquement avec votre accord explicite.
Besoin d’aide maintenant ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous répondons rapidement.